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Vrai / Faux
Le Belge mange près de 90 kilos de fruits et légumes frais par an. ...
Le chiffre
66%
Deux consommateurs sur trois estiment qu'il faut rester attentif pendant les soldes...
Une histoire
Comment attirer un consommateur dans un magasin ?
A coup de prix terrifiants, bradés, diminués, soldés sur... l'un ou...
Epinglé
Quand le furetage en magasin s'allie à l'évaluation en ligne
Mobiliser tous les points de contact ou canaux disponibles pour toucher le...
Astuce
Comparer toujours les produits et les services offerts. Lire les documents reçus...

Astuces

Réussir ses vacances organisées

20/08/2012
Signer un contrat écrit (bon de commande) reprenant le descriptif du voyage et les conditions de voyage. Ne verser aucune somme avant la signature du bon de commande. Lire et vérifier la proposition de voyage faite. Se faire préciser par écrit toutes les conditions de l’offre et conserver les preuves de réservation à portée de la main. Ne pas hésiter à emporter le catalogue qui décrit l’offre et prendre le temps nécessaire à parcourir une check-list des prestations offertes. A votre arrivée, vérifier que les renseignements repris sur le bon de commande et les documents de référence (catalogue, e-mails, descriptif de l’hébergement, etc.) sont exacts.