Vrai / Faux
Au restaurant, la représentation d'une carte de crédit augmente le pourboire payé.
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Le chiffre
29%
Près de trois consommateurs sur dix déclarent avoir déjà réalisé des achats en...
Une histoire
Le statisticien et le courant d’air
Un collègue fait irruption à l'improviste dans votre bureau avec la...
Un collègue fait irruption à l'improviste dans votre bureau avec la...
Astuce
Une lumière tamisée favorise certains achats comme des bouteilles de vin à prix...
Publication
Les plans marketing - Outils
L'audit du service client
15/08/2012






