Vrai / Faux
Si on veut porter plainte contre une pratique allant à l'encontre des droits des consommateurs, il faut s'adresser au Service Public Fédéral de ...
Le chiffre
66%
Deux consommateurs sur trois estiment qu'il faut rester attentif pendant les soldes...
Une histoire
Comment faire acheter un produit lors d'une dégustation ? 2eme partie
Dans la technique du pied dans la porte classique,...
Dans la technique du pied dans la porte classique,...
Astuce
Le consommateur est souvent inconscient du lien entre une information reçue d’un...
Publication
Les plans marketing - Outils
L'audit du service client
15/08/2012






