1. Vous avez déjà introduit une plainte auprès du fournisseur désigné par Power4you soit :

• par écrit Watt Invest SA (Isol & Vous) Route de Bavay, 2c 7080 Frameries
• par mail à l'adresse info(at)isoletvous.be

2. Vous n'avez pas obtenu de réponse de Watt Invest (Isol & Vous) dans un délai de 10 jours ouvrables ?

3. La réponse obtenue ne vous satisfait pas?

4. Vous êtes un client au sens de la loi sur les pratiques de marché à savoir : toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des produits ou des services mis sur le marché?

5. Vous êtes un client Power4you?

6. L'affaire n'a pas été soumise à une instance judiciaire?

7. Le litige n'a pas déjà fait l'objet d'une décision judiciaire?

Si ces conditions sont remplies vous pouvez introduire votre plainte.

Vous pouvez alors le faire soit :

• En nous écrivant à l'adresse suivante :
• Power4you, Trade4you, rue Brunehaut 17, 7022 MESVIN


• En nous contactant :
• Par téléphone au 0471/67.20.27
• Par e-mail : info(at)power4you.be

Veuillez joindre une copie de l'échange de courrier avec le service de gestion des plaintes ainsi que des pièces justificatives utiles (extraits de compte, bordereaux, etc.) à la démonstration de votre plainte.