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Vrai / Faux
Un vendeur a le droit de refuser un bon de réduction ...
Le chiffre
-13%
En général, les consommateurs membres des groupes sociaux inférieurs sont moins...
Une histoire
Comment vendre un pantalon en solde et refiler le complet veston ?
Certains vendeurs n'hésitent pas à conjuguer...
Epinglé
Renforcer l'attractivité
...
Astuce
En personnalisant la demande, le vendeur incite le consommateur à y répondre...

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