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Le secteur financier travaille à un "programme de soins" pour permettre aux employés touchés par un licenciement collectif d’alléger leur crédit hypothécaire. Actuellement, tous ceux qui en éprouvent le besoin peuvent faire adapter les conditions de leur crédit logement.

Les banques se montrent plus exigeantes qu’auparavant pour octroyer des prêts hypothécaires. Mais l’utilisation de l’assurance de groupe permet de passer plus facilement... à l’acte.

L'expérience client exige de comprendre les besoins des consommateurs et de répondre à leurs attentes. Découvrez comment le croisiériste PONANT a développé sa stratégie auprès de ses clients.

Le marketing omnicanal est une approche plus intégrée pour l'entreprise ...

De nombreux consommateurs s'interrogent sur la présence de démonstrateurs dans les points de vente en période d'affluence. S'ils sont bien conscients que la présence de ces démonstrateurs permet augmenter les ventes, ils ne décodent pas nécessairement les techniques utilisées.