Le chiffre
2539
Les consommateurs ont introduit en 2012 plus de 2.500 plaintes auprès du service de...
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Pour ne plus avoir peur des QCM
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Astuce
Lire attentivement les conditions de vente. Le consommateur est supposé les accepter...
Astuces
Invoquer le libre arbitre augmente la probabilité de vendre
25/09/2012
Suggérer au consommateur qu’il est libre d’accepter ou de refuser augmente l’intérêt pour l’offre commerciale proposée.
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