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Vrai / Faux
Une liste exhaustive de tous les Ă©lĂ©ments de l'univers de l'enquĂȘte est indispensable pour constituer un Ă©chantillon probabiliste ...
Le chiffre
-7%
La majorité des consommateurs à revenu modeste sont moins équipés de systÚmes de...
Une histoire
Vous avez dit droit d’entrĂ©e ?
Clés de la négociation : tout n'est pas permis entre fournisseurs et...
Epinglé
Expérience client et convivialité
L'expérience client de haut niveau associe service et facteur humain dont la...
Astuce
DĂ©voiler une information au fur et Ă  mesure augmente l’intĂ©rĂȘt du consommateur...

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