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Vrai / Faux
Une liste exhaustive de tous les éléments de l'univers de l'enquête est indispensable pour constituer un échantillon probabiliste ...
Le chiffre
-7%
La majorité des consommateurs à revenu modeste sont moins équipés de systèmes de...
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Une histoire
Vous avez dit droit d’entrée ?
Clés de la négociation : tout n'est pas permis entre fournisseurs et...
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Epinglé
Expérience client et convivialité
L'expérience client de haut niveau associe service et facteur humain dont la...
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Astuce
Dévoiler une information au fur et à mesure augmente l’intérêt du consommateur...
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