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Vrai / Faux
Les Belges consomment pour 2 milliards d'euros de friandises et snacks par an ...
Le chiffre
38%
38% des consommateurs Ă  revenu modeste rencontrent plus souvent que les autres...
Une histoire
Senseo a changé la façon de boire du café
Douwe Egberts et Philips se sont associés pour lancer un nouveau concept de...
Epinglé
Expérience client et convivialité
L'expérience client de haut niveau associe service et facteur humain dont la...
Astuce
Une baisse de prix en % est perçue comme supérieure qu’une même réduction...

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