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Vrai / Faux
Les Belges consomment pour 2 milliards d'euros de friandises et snacks par an ...
Le chiffre
+21%
Les consommateurs à revenu modeste (54%) rencontrent plus souvent des difficultés...
Une histoire
Mc Do déconseille les hamburgers et les frites ...
... à son personnel. ...
Epinglé
Expérience client et la réponse aux attentes du consommateur
L'expérience client exige de comprendre les besoins des consommateurs et de...
Astuce
En personnalisant la demande, le vendeur incite le consommateur à y répondre...

Le chiffre

Les adolescents surfent entre 1 et 3 heures par jour selon le sondage du service de médiation scolaire en Wallonie auprès de 2.697 jeunes de 12 à 15 ans au sein des écoles wallonnes. Cette surconsommation est en partie due à la présence de l'ordinateur dans la chambre (pour 39% des 12-15 ans) et l'absence de contrôle de la part des parents, une problématique renforcée par l'utilisation des smartphones. 95% des sondés déclarent avoir une connexion internet chez eux et 98% disposer d'un gsm.