Le chiffre
2539
Les consommateurs ont introduit en 2012 plus de 2.500 plaintes auprès du service de...
Une histoire
Le statisticien et l’embuscade
A la cafétéria, ou sur un parking, un collègue vous aborde: J’ai une question de...
A la cafétéria, ou sur un parking, un collègue vous aborde: J’ai une question de...
Astuce
Pendant la négociation, refusez le crédit gratuit, demandez plutôt une réduction;...
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Faut-il choquer pour sensibiliser ?
09/11/2013





