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Le respect des travailleurs devient un sujet de préoccupation bien réel. Surtout quand les consommateurs mettent la pression en exigeant plus de transparence. Pour y répondre, SAMSUNG ELECTRONICS a audité ses fournisseurs chinois.

VTM, IBSR : 2 marques qui ciblent le marché des jeunes, 2 approches publicitaires différentes.

Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc., constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

Encore peu exploité, le marketing sensoriel pourrait ouvrir de nouvelles pistes à la différenciation des enseignes et des marques, et par conséquent des retombées supplémentaires sur le chiffre d'affaires, même si elles sont encore difficilement mesurables. Des tests montrent qu'une odeur agréable brouille la notion du temps et peut faire rester le chaland plus longtemps dans un magasin. Longtemps, le marketing de l'offre (Marketing 1.0) a consisté à montrer les produits dans le linéaire et à valoriser le packaging et le merchandising. Aujourd’hui, la tendance consiste à multiplier la présence des signes dans les enseignes.