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Notes de cours présenté dans le cadre du MIAS, Master en Ingénierie et Action Sociales organisé par la Haute Ecole Paul Henri Spaak.

Pour répondre aux attentes des consommateurs, les enseignes développent de nouveaux concepts de magasin. Testé en magasin-pilote, celui-ci est ensuite appliqué à l'ensemble des points de vente. Pour garantir l'efficacité du concept, la marque doit le reproduire fidèlement et utilise, à cet effet, un concept book.

Le secteur de la publicité recrute régulièrement des profils différents.

Les automates se développent de plus en plus. Après la Belgique, les appareils de nouvelle génération s'implantent de plus en plus dans l'hexagone.

Marché en pleine croissance selon les données du marché. Une analyse de trends tendances.