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Vrai / Faux
Proposer un placement à 5,00% plutôt que 4,99% est perçu comme plus attractif par le consommateur. ...
Le chiffre
-7%
La majorité des consommateurs à revenu modeste sont moins équipés de systèmes de...
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Une histoire
Comment gagner un concours et acheter 24 bouteilles de vin?
La technique du pied dans la porte ne se limite pas Ă  la...
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Epinglé
Expérience client et convivialité
L'expérience client de haut niveau associe service et facteur humain dont la...
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Astuce
Les achats groupés peuvent faire économiser beaucoup d'argent. Le regroupement de...
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