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Si les comparateurs de prix peuvent s’avérer utiles aux consommateurs en proposant une multitude d’offres, leur mode de fonctionnement qui consiste à avantager leurs partenaires commerciaux induit les consommateurs en erreur. Leur utilisation est aléatoire et les informations transmises par les sites marchands, imprécises ou trop peu homogènes. D'où la complication de classer les offres par prix. Profitant du statut avantageux d’infomédiaire, les propositions commerciales de ces sites doivent être aujourd’hui mieux encadrées. Leurs auteurs doivent être responsabilisés sur le plan juridique. Ceci afin de limiter la prolifération d’une offre inexacte voire trompeuse.

Toujours frileux en matière de terminaux mobiles et d'utilisation des réseaux sociaux, les consommateurs belges souhaitent plus de flexibilité en matière de livraison des produits achetés en ligne, selon ComScore.

La class action ou action collective va permettre une défense massive des consommateurs.

La chaîne d'opticiens indépendants propose un espace dédié aux ventes, séparé du show-room où sont exposées les lunettes. Deux ambiances pour améliorer le confort du client

Rencontres des adeptes du marketing tribal. « Plutôt que no logo, il faudrait dire no arrogance. Depuis les années 80, les marques ont violemment donné des ordres aux populations. En réaction, le consommateur a métissé les marques, les a bricolées pour se les approprier ».