Home

Fruit d'une étroite collaboration entre des consultants en marketing, des chercheurs et des enseignants, cet ouvrage-dont la 3e édition est enrichie et actualisée- présente de manière pratique et complète l'ensemble des thématiques liées au marketing d'aujourd'hui: la stratégie, la planification et l'audit marketing, la recherche et les études de marchés, les politiques de produit, prix, distribution et communication.

Compléments en ligne

Les changements dans les modes de consommation entraînent la disparition de l’établissement traditionnel. Aujourd’hui, celui-ci doit s’adapter en étant attentif aux nouvelles attentes des consommateurs.

A force de pratiquer la surréservation des sièges d'avion, les compagnies aériennes oublient le service au client.

Afin d'inciter le contribuable à remplir correctement ses obligations fiscales, le SPF Finances, tout comme les années passées, communique de manière transparente sur plusieurs actions de contrôle prévues ou en cours. Une meilleure idée de la probabilité d’être confronté à un contrôle fiscal ou à une demande de renseignements de la part du SPF Finances. L'adage "Un contribuable averti en vaut deux" est d'application !