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Cette réforme est importante parce que le consommateur que nous sommes tous (une transaction immobilière sur deux se fait par l'intermédiaire d'un agent et en moyenne nous en faisons au moins deux dans notre vie) aura en face de lui un professionnel mieux formé, mieux contrôlé et plus facilement identifiable.

Peter C., épicier, dans une petite ville dans le Dakota du Sud se fait renverser, ce matin du 15 avril 1963 par une voiture qui a sans doute dérapé sur une plaque de verglas. Et sa vie bascule. D’épicier sans histoire, il devient aveugle. Le médecin qui l’a examiné a précisé qu’il n’y avait pas de lésions aux yeux et d’atteinte cérébrale irréversible. Mais il est bien aveugle. Dans son malheur, il espère toucher la prime pour l’assurance qu’il avait contractée. Mais celle-ci lui apparaît comme une maigre compensation face au drame qu’il vit.

Les changements liés aux nouvelles technologies de l’information, à l’évolution du climat, à la crise financière et à la globalisation conduisent à élaborer une nouvelle approche du Marketing. Nous arrivons à l’ère du marketing 3.0, centré sur l’humain. "Une sorte de 'mode d'emploi' à mettre dans les mains de tous les chefs d'entreprise soucieux d'être en phase avec les évolutions actuelles du marketing et souhaitant être en phase avec les 'consom'acteurs' d'aujourd'hui." Union&Actions

Compléments en ligne

Nouvelles tendances de consommation : quelques éléments d'analyse sur les nouvelles tendances apparaissant aujourd'hui et leur impact sur le comportement des consommateurs : société de l'éphémère, du prêt à jeter, de l'immatériel, nomadisme, cocooning, burrowing, évasion, rajeunissement psychologique, égonomie, aventure imaginaire, multi-vies, SOS, petites récompenses, survie, vigilance, clanisme, revanche du plaisir, petites gâteries, enracinement, féminosophie, andro-émancipation, décrochage, permaforme, rajeunissement, consommateur justicier, chute des idoles, voyeurisme de la singularité, victimisation.

La fiscalité va-t-elle connaître un nouvel élan ? En pénalisant certains comportements des consommateurs, les pouvoirs publics veulent modifier leurs habitudes de consommation.