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Des acheteurs mystère analysent des points de vente et interrogent des vendeurs. Une méthodologie utilisée lors d'enquêtes réalisées par le CRIOC.

Comprendre les enjeux du tax shift : un dossier réalisé par le journal LE SOIR

Une analyse publiée par çà m'intéresse Mémo juin 2011 consacrée à la fessée.

Il ressort d'une étude réalisée par l'ASBL Edudoc et la commission bibliothèque du Conseil interuniversitaire francophone (CIUF) que les étudiants belges connaissent d'importantes lacunes en matière de recherche documentaire et informationnelle, y compris via Internet. Parmi leurs défauts, on retrouve le recours prioritaire quasi-systématique à Internet, l'incapacité à déterminer des mots-clés, la méconnaissance des opérateurs booléens ('et', 'ou', 'sans'), l'absence d'esprit critique face au site Internet, citation des sources insuffisante, etc

La communication touristique évolue. Aux images de catalogue sur papier glacé succèdent des discours plus élaborés.