Préciser chaque élément du positionnement et de l'identité de la marque retenus (mobilier, balisage, merchandising, etc.)

Vérifier que chaque élément est utilisé et correctement mis en place

Fournir à chaque intervenant un guide complet et détaillé du concept développé

Faciliter le processus d'implémentation en garantissant un respect des normes définies

Définition du profil des utilisateurs de manière à ce que le book réponde au mieux aux besoins des utilisateurs

Analyse des besoins des utilisateurs de manière à créer un outil complet et efficace

Définition de la structure fonctionnelle et évolutive du book

Formalisation sur base des informations récoltées auprès des responsables de la marque, de l'expérience des magasins-pilotes, des vendeurs, des responsables techniques chargés de l'implantation du concept, des responsables marketing chargés du merchandising et de la mise en place des produits, des contrôleurs chargés de la vérification de l'implémentation du concept.

Synthèse, rédaction et mise en page du concept book

Création des versions linguistiques et édition papier et électronique.