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Le rôle complémentaire du marketing traditionnel et du marketing digital

24/07/2022

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Le marketing numérique ne vise pas à se substituer au marketing classique. Les deux approches doivent coexister en exerçant des missions interchangeables tout au long du parcours-client

L’essentiel du Marketing 4.0 est de reconnaître le caractère complémentaire du marketing traditionnel et du marketing digital pour conquérir la recommandation du consommateur et sa volonté de recommander la marque.Il combine l’interaction
virtuelle et réelle entre entreprises et consommateurs.

L'approche conventionnelle du marketing s'organise autour des concepts de :

Segmentation stratégique et ciblage
Positionnement et différenciation de la marque
Marketing Mix (Produit, Prix, Distribution, Communication) & Approche vente
Services et processus de création de valeur

L'approche numérique du marketing s'organise autour des concepts de :

Confirmation par la communauté des consommateurs
Clarification de l’identité de la marque
Marketing Mix (Co-création, Monnaie, Activation communautaire, Conversation) et Commercialisation
Service client collaboratif

En pratique, le Marketing 4.0 est une approche marketing qui combine l’interaction virtuelle et réelle entre entreprises et consommateurs.

En savoir plus : Consultez la vidéo consacré au marketing digital.

Marketing

Marketing 4.0 (2ème ED.)

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