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Des erreurs de communication pourraient coûter cher à United Airlines.

La recherche marketing a étudié à de nombreuses reprises les conditions de réalisation d’une publicité efficace. Quelques règles simples sont d’application.

OSER LE MARKETING DURABLE Concilier marketing et développement durable par Christophe Sempels & Marc Vandercammen. Etude de cas : Les achats responsables à la Ville de Lille

Exemple de rapport d'étude de Mesure de satisfaction des visiteurs et des exposants d'un salon organisé par le SIEP : Salon de l'Information sur les Etudes et les Professions. Présentation de l'objectif, de la méthodologie, motivations, informations reçues, attentes, améliorations, cibles, exposants, satisfaction versus importance, synthèse et recommandations.