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Développer une stratégie centrée client pour augmenter la satisfaction du client : Carrefour Belgium l'a bien compris.

2013 pointe le bout de son nez, chaque Belge va devoir s'adapter... Consommateur, épargnant, entrepreneur, pensionné: voici les nouveautés qui toucheront le portefeuille dès le 1er janvier 2013. Tour d'horizon.

Le génie du capitalisme d'État en Chine, c'est d'avoir assuré la domination persistante des élites du Parti communiste, tout en améliorant l'allocation des ressources. Dans la lutte séculaire des modèles économiques de croissance, le capitalisme d'État a semblé l'emporter haut la main, ces dernières années. Les avatars du capitalisme libéral aux Etats-Unis et au Royaume-Uni ont continué de fonctionner de façon anémique en 2012, alors que de nombreux pays asiatiques, se fondant sur plusieurs versions du dirigisme, se sont non seulement développés rapidement en prenant un solide avantage ces dernières décennies, mais ont aussi survécu aux récentes tempêtes économiques, avec une élégance étonnante. Faut-il donc mettre à jour nos manuels d'économie?

Le marketing immersif exige de proposer aux clients des expériences de qualité exceptionnelles. A ce titre, un croisiériste de luxe doit proposer des expériences multisensorielles