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Vrai / Faux
L'être humain n'utilise que 10% de son cerveau. Les autres 90 % sont une sorte de réserve inexploitée, laissant place au développement de toutes ...
Le chiffre
2539
Les consommateurs ont introduit en 2012 plus de 2.500 plaintes auprès du service de...
Une histoire
Un marchand de meubles et des techniques de vente très agressives
Vendredi matin, Arthur B. reçoit un coup de...
Epinglé
L'expérience client
PONANT propose un style de croisières de luxe à travers une conception unique du...
Astuce
La durée d’une sonnerie de téléphone est limitée à maximum 20 secondes. Pour...

Le chiffre