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Vrai / Faux

2 heures 30 de ménage par jour pourraient réduire le risque de cancer du sein de 6% ...

Le chiffre

29%

Près de trois consommateurs sur dix déclarent avoir déjà réalisé des achats en...

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Epinglé

Créer un tiers lieu
Traduit de l’anglais The Third Place, les tiers lieux font référence aux...

Astuce

Entamer le dialogue (sur le temps qu'il fait! les touristes du moment, etc.), avant...

Histoire

Gestion des clients via les médias sociaux : best practices

25/01/2013

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Rares sont les entreprises qui n’ouvrent pas de compte Facebook, Twitter ou Pinterest. Une présence qui implique une gestion adaptée et soignée de la relation client. Mais comment engager la conversation et la faire durer ? État des lieux et conseils.

Boîte à outils

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