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Vrai / Faux
Une Ă©tude mesure l'opinion de 400 consommateurs belges (code de 1 Ă  5) Ă  propos d'une marque de lessive. La variable opinion est une variable ...
Le chiffre
180
L’analyse de 180 indicateurs tant en matière de consommation et d’achats...
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Une histoire
Mc Do déconseille les hamburgers et les frites ...
... Ă  son personnel. ...
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Epinglé
Renforcer l'attractivité
...
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Astuce
Vous avez un coup de foudre pour un objet de valeur, mais vous ne vous sentez aucun...
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Astuces

Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale

25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

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