Le chiffre
29%
Près de trois consommateurs sur dix déclarent avoir déjà réalisé des achats en...
Une histoire
Mc Do déconseille les hamburgers et les frites ...
... Ă son personnel. ...
... Ă son personnel. ...
Astuce
Le consommateur est souvent inconscient du lien entre une information reçue d’un...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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