Vrai / Faux
La Lune affecte le comportement humain. Il y a plus d'accouchements les nuits de pleine lune, plus de suicides, d'homicides, de comportements ...
Le chiffre
66%
Deux consommateurs sur trois estiment qu'il faut rester attentif pendant les soldes...
Une histoire
Un couple en plein Ă©bats sur Google Street View
Pour susciter l'attention du consommateur, certains vendeurs n'hésitent...
Pour susciter l'attention du consommateur, certains vendeurs n'hésitent...
Astuce
Lire attentivement les conditions de vente. Le consommateur est supposé les accepter...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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