Le chiffre
3 sur 5
Avant les courses, proposes-tu parfois des produits Ă acheter ? Trois jeunes sur...
Une histoire
Les clients veulent des magasins Ă vivre
Après l'ère des hypermarchés, place au magasin de proximité et au...
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Epinglé
Les Bassins des Lumières
L'histoire du centre d'art numérique français de Bordeaux. ...
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Astuce
Une formulation à déconseiller, elle donne l’impression au consommateur de faire...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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