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Dire la vérité, c'est bon pour la santé ...
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En matière de modification de l’installation de chauffage central, les...
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Une histoire
Portrait : Marc Vandercammen, Directeur Général du CRIOC
Un portrait de Marc Vandercammen, Directeur général du CRIOC...
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Renforcer l'inclusion urbaine
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Astuce
Il est plus judicieux d’augmenter le prix de 20,00 € à 21,99 € que de 20,00...
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Astuces

Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale

25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

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