Le chiffre
2,3 millions de victimes
La consommation de sel fait 2,3 millions de victimes par an. Pour Ă©viter les effets...
Une histoire
Une collecte pour aider un enfant malade
Un consommateur se présente à votre domicile accompagné d’une affichette...
Un consommateur se présente à votre domicile accompagné d’une affichette...
Astuce
Surtout si le vendeur utilise une terminaison en 9. Le consommateur percevra le...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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