Vrai / Faux
Une publicité vantant des prix bas toute l’année est plus efficace que de limiter les promotions à quelques jours. ...
Le chiffre
11%
1% des consommateurs utilisent la combinaison 1234 pour le code de leur carte...
Une histoire
Profession détecteur de mensonges
Déceler l’imposture, pourchasser la triche, dénoncer les paradoxes, mettre en...
Déceler l’imposture, pourchasser la triche, dénoncer les paradoxes, mettre en...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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