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La variable sexe (homme - femme) est une variable nominale ...
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Les soldes d'été (35%) attirent 10% en moins de consommateurs que les soldes...
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Chiot décédé, maître remboursé
Vous achetez un chien dans un magasin. Celui décède un mois plus tard. Le chenil...
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Astuce
Les modèles retournés par des consommateurs sont souvent proposés à des prix...
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Astuces

Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale

25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

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