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Le chiffre
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La guerre psychologique au resto!
Quand il reçoit son addition dans un restaurant, le consommateur s’interroge sur les...
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L'histoire du centre d'art numérique français de Bordeaux. ...
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Astuce
La couleur influence l’attractivité et la mémorisation d’une affiche...
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Astuces

Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale

25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

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