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Vrai / Faux
Un couple s'offre une escapade de 15 jours en vacances. Pour ce faire, ils décident de souscrire une assurance annulation. Il s'agit d'un contrat de ...
Le chiffre
38%
38% des consommateurs à revenu modeste rencontrent plus souvent que les autres...
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Une histoire
Comment vendre un pantalon en solde et refiler le complet veston ?
Certains vendeurs n'hésitent pas à conjuguer...
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Epinglé
Renforcer l'inclusion urbaine
...
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Astuce
Suggérer au consommateur qu’il est libre d’accepter ou de refuser augmente...
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Notes de Cours

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