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Vrai / Faux
Un consommateur ne peut pas souscrire un emprunt rénovation s'il rembourse déjà un prêt hypothécaire ...
Le chiffre
15,3%
Les dépenses alimentaires des ménages en Belgique atteignent, en moyenne, 15,3% de...
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Une histoire
Bonus-logement les déductions fiscales explosent
Plus de 2 millions de Belges bénéficient des bonus-logement. Cela...
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Epinglé
S'inscrire dans les défis d'aujourd'hui
...
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Astuce
Pour éviter de devoir accepter la demande d’un vendeur, les consommateurs...
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Astuces

Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale

25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.

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