Le chiffre
6%
Tout comme les consommateurs Ă revenu modeste (6%), les consommateurs Ă revenu...
Une histoire
Chiot décédé, maître remboursé
Vous achetez un chien dans un magasin. Celui décède un mois plus tard. Le chenil...
Vous achetez un chien dans un magasin. Celui décède un mois plus tard. Le chenil...
Astuce
Ne pas payer le cadre. A cuisine identique, le cadre d’un restaurant constitue un...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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