Vrai / Faux
On peut Ă©pargner pour un petit-enfant, une neveu sans que les parents le sachent ! Une chouette surprise en perspective.
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Le chiffre
35%
La loyauté des Belges par rapport à leur banque, leur fournisseur d'énergie ou...
Une histoire
Comment vendre un pantalon en solde et refiler le complet veston ?
Certains vendeurs n'hésitent pas à conjuguer...
Certains vendeurs n'hésitent pas à conjuguer...
Astuce
Ne pas payer le cadre. A cuisine identique, le cadre d’un restaurant constitue un...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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