Vrai / Faux
La Lune affecte le comportement humain. Il y a plus d'accouchements les nuits de pleine lune, plus de suicides, d'homicides, de comportements ...
Le chiffre
9%
Les consommateurs Ă revenu modeste consultent plus volontiers (9%) un(e)...
Une histoire
Que vaut le projet belge de Class Action
La class action ou action collective va permettre une défense massive des...
La class action ou action collective va permettre une défense massive des...
Astuce
Lors de l’achat d’un appareil, raisonnez en termes de performance et d'économie...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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