Vrai / Faux
Les Belges consomment pour 2 milliards d'euros de friandises et snacks par an
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Le chiffre
1 Ă 3 H 00
Les adolescents surfent entre 1 et 3 heures par jour selon le sondage du service de...
Une histoire
Que vaut le projet belge de Class Action
La class action ou action collective va permettre une défense massive des...
La class action ou action collective va permettre une défense massive des...
Astuce
Le consommateur est souvent inconscient du lien entre une information reçue d’un...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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