Le chiffre
75%
Trois consommateurs sur quatre connaissent une forme d'Ă©conomie solidaire : l'achat...
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Une histoire
Chaîne commerciale par sms
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Astuce
Utiliser des lettres composant le prénom d’un consommateur dans le nom d’un...
Astuces
Une relation commerciale positive commence par le respect des rituels de relation sociale
25/09/2012
Se conformer aux rituels de relation sociale en saluant la personne, l’interrogeant sur sa santé, etc. constitue un élément clé de démarrage d’une relation commerciale positive.
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