Vrai / Faux
Si, en rentrant à mon domicile après un achat, je constate une erreur sur on ticket de caisse, je peux toujours me faire rembourser.
...
Le chiffre
61%
L'avantage fiscal constitue un argument pertinent aux yeux de 61% des consommateurs...
Une histoire
Comment faire acheter un produit lors d'une dégustation ? 2eme partie
Dans la technique du pied dans la porte classique,...
Dans la technique du pied dans la porte classique,...
Astuce
Une formulation à déconseiller, elle donne l’impression au consommateur de faire...
Notes de Cours
Contrats et lettres types
07/11/2015



