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Vrai / Faux
Un couple discute avec le vendeur pour acheter une voiture et trouve un accord concernant le modèle, la couleur, les options et le prix. Ils sont ...
Le chiffre
7%
En matière de modification de l’installation de chauffage central, les...
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Une histoire
Quand la toile permet d’améliorer la pharmacovigilance
Les moteurs de recherche et les forums constituent souvent des...
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Epinglé
Expérience client et convivialité
L'expérience client de haut niveau associe service et facteur humain dont la...
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Astuce
Une publicité diffusée pendant un film violent est moins efficace en termes de sa...
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Le chiffre