Le chiffre
2539
Les consommateurs ont introduit en 2012 plus de 2.500 plaintes auprès du service de...
Une histoire
Le statisticien et l’ambulance
Avec ou sans rendez-vous, un collègue arrive la mine grave et vous annonce sur un ton...
Avec ou sans rendez-vous, un collègue arrive la mine grave et vous annonce sur un ton...
Astuce
Demander une réduction de prix importante (plus de 30%) manque de réalisme et...
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Mesure de la satisfaction
Rapport d'étude
15/08/2012





