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De plus en plus souvent, le consommateur est invité à réaliser lui-même une série d'activités que le personnel du magasin ou du prestataire de service faisait auparavant. Aujourd'hui, le consommateur intervient de plus en plus souvent dans la fabrication, l'assemblage, la livraison ou le service-après-vente. Et le consommateur, il en pense quoi? Tel est le sujet de cette étude du CRIOC.

Les vendeurs veulent souvent apparaître comme présentant les meilleurs prix. Plusieurs techniques permettent de donner cette impression.

Vent de folie sur le packaging des produits de grande consommation : le conditionnement à contre-emploi est un élément essentiel de la stratégie des industriels.

L'histoire du centre d'art numérique français de Bordeaux.

OSER LE MARKETING DURABLE Concilier marketing et développement durable par Christophe Sempels & Marc Vandercammen, les coordonnées des études de cas reprises dans l'ouvrage (sites internet des organisations et entreprises).