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Boissons chaudes : Kraft Foods incite à multiplier les occasions de consommer et propose une nouvelle mise en scène du rayon des cafés et boissons chaudes.

Sous des couverts pseudo-scientifiques, les astrologues vendent du rêve. Analyse de pratiques pas très sérieuses, ni très fiables même si, selon le CRIOC, 15% des consommateurs croient aux prédictions des astrologues.

A force de pratiquer la surréservation des sièges d'avion, les compagnies aériennes oublient le service au client.

Une interview du secrétaire d’État à la lutte contre la fraude fiscale dévoile ses priorités. A lire.

Comment les consommateurs choisissent-ils leurs produits et leurs magasins ? Grâce au baromètre, le CRIOC depuis 2002 étudie les choix en matière de produits et de magasins des consommateurs. Le COBEM "consumer behavior monitor" est l'outil qui permet d'analyser l'évolution des choix des consommateurs. Étude réalisée par Marc Vandercammen.