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Les préférences permettent de déterminer les produits et services souhaités par les consommateurs et de les hiérarchiser.

Parler du consommateur du futur, c’est à la fois identifier l’environnement dans lequel le consommateur évoluera dans le futur et identifier les attentes exprimées par les consommateurs.

A coup de prix terrifiants, bradés, diminués, soldés sur... l'un ou l'autre produit, ils attirent le consommateur dans le point de vente.

Une technique permet de renforcer l'efficacité du pied dans la porte en engageant davantage le consommateur lors de son premier comportement.

Des erreurs de communication pourraient coûter cher à United Airlines.