Signer un contrat écrit (bon de commande) reprenant le descriptif du voyage et les conditions de voyage. Ne verser aucune somme avant la signature du bon de commande. Lire et vérifier la proposition de voyage faite. Se faire préciser par écrit toutes les conditions de l’offre et conserver les preuves de réservation à portée de la main. Ne pas hésiter à emporter le catalogue qui décrit l’offre et prendre le temps nécessaire à parcourir une check-list des prestations offertes. A votre arrivée, vérifier que les renseignements repris sur le bon de commande et les documents de référence (catalogue, e-mails, descriptif de l’hébergement, etc.) sont exacts.