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Des erreurs de communication pourraient coûter cher à United Airlines.

A force de pratiquer la surréservation des sièges d'avion, les compagnies aériennes oublient le service au client.

Utiliser l'assistant domestique numérique pour influencer le consommateur, un rêve devenu réalité pour Burger King.

La société de consommation génère de nouveaux clivages entre les classe sociales. Là où les traditionnels clivages apparaissaient entre les revenus modestes, la classe moyenne et les riches. C'est au sein même de la classe moyenne que les clivages se développent.

Développer une stratégie centrée client pour augmenter la satisfaction du client : Carrefour Belgium l'a bien compris.

Donald Trump a popularisé les fake news. Sa fille Ivanka s'essaye aux fausses citations en appelant Einstein à la rescousse.

Depuis plusieurs années, Delhaize (Belgique), Lidl (Pays-Bas) proposent des actions d'épargne Vitaminis. Retour vers ces actions promotionnelles.

Une visite guidée au musée du marketing 3.0

Que font les professeurs en vacances ? Comme de nombreux travailleurs, ils profitent de cette période pour se reposer. Mais, aussi pour préparer leurs cours et parfois même, recevoir une reconnaissance pour la qualité de leur travail et leur contribution à la connaissance et au métier qu'ils enseignent.