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Pour répondre aux attentes des consommateurs, les enseignes développent de nouveaux concepts de magasin. Testé en magasin-pilote, celui-ci est ensuite appliqué à l'ensemble des points de vente. Pour garantir l'efficacité du concept, la marque doit le reproduire fidèlement et utilise, à cet effet, un concept book.

Pour la première fois depuis des années, le Belge a retouché moins des impôts. Par rapport à l’année dernière, le montant est en baisse de 5,7%. En cause ? La suppression de déductions pour les dépenses d’économie d’énergie.

L'extension de la marque (brandstretching) est un moyen de conquérir des parts de marché grâce à la notoriété acquise sur un métier de base. Encore faut-il qu'elle soit légitime et soutenue par un dispositif approprié. Trois extensions exemplaires chez Pampers, Nivéa et Taillefine.

Duvel, Chimay : 2 entreprises brassicoles, 2 approches publicitaires différentes.

Une grille du COTA pour comprendre les problèmes d'information - communication interpersonnels rédigée par M. Totté.