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Comment Lidl a mise en place un système global d'accès pour réserver l'aire de stationnement à sa clientèle, éviter l'utilisation des places par les non-consommateurs et éliminer les voitures ventouses.

Le courrier postal a connu pendant des années, les "chaînes de Saint-Antoine", où sous prétexte de malheur en cas de refus d'obtempérer, de nombreux consommateurs recopiaient un message et l'envoyaient à d'autres consommateurs sommés d'agir de la sorte. Aujourd'hui, les SMS (texto) facilitent grandement le travail... et l'arnaque.

Programmes mutualisés, cartes ciblées, nouvelles mécaniques promotionnelles, les distributeurs britanniques innovent pour animer leurs dispositifs de fidélisation.

C'est le magazine de la table du salon. On connaît tous une lectrice indéfectible de "Femmes d'Aujourd'hui". À sa création en 1933, l'hebdomadaire était le tout premier féminin belge. Il a depuis traversé des générations, mêlant sujets de société, conseils pratiques, mode, beauté, voyages et cuisine