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Le presence marketing lutte contre la dématérialisation des contacts en créant une véritable relation sociale entre l'entreprise et ses clients. Le dossier présente les objectifs, le concept, comment faire ?, les avantages et limites, un exemple de référence et un exemple dans l'Eurorégion Nord de la France - Wallonie. Le document original a été publié dans le cadre du projet Étoile porté par l'ESC Lille. Étoile est un projet européen INTERREG 3A financé avec le soutien du FEDER avec la participation de la Région Nord Pas de Calais et de la Région Wallonne.

En 2015, les États membres des Nations unies ont introduit l’Agenda 2030 et se sont engagés à atteindre 17 objectifs connus sous le nom d’Objectifs de développement durable.