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Le grand magasin a constitué une des étapes importantes de l’innovation en matière de distribution. Découvrons son histoire.

Le presence marketing lutte contre la dématérialisation des contacts en créant une véritable relation sociale entre l'entreprise et ses clients. Le dossier présente les objectifs, le concept, comment faire ?, les avantages et limites, un exemple de référence et un exemple dans l'Eurorégion Nord de la France - Wallonie. Le document original a été publié dans le cadre du projet Étoile porté par l'ESC Lille. Étoile est un projet européen INTERREG 3A financé avec le soutien du FEDER avec la participation de la Région Nord Pas de Calais et de la Région Wallonne.

Comment une entreprise comme Nestlé développe une stratégie de fidélisation du nourisson et de ses parents dès la naissance. Avec des objectifs qui consistent à capter la clientèle, démontrer la compétence, initier et faire découvrir des variétés, des saveurs, des textures nouvelles ou consolider les habitudes alimentaires.

Les cadres doivent désormais assumer des tâches qui incombaient naguère aux ressources humaines. Cette transition est en partie due à l’importante réduction des effectifs qu’a connu le secteur pendant la crise, mais également au fait que de nombreux aspects de la gestion des talents sont bien mieux pris en charge par les cadres. Un article de Peter cappelli, professeur de management à la Wharton school

OSER LE MARKETING DURABLE Concilier marketing et développement durable par Christophe Sempels & Marc Vandercammen, les coordonnées des études de cas reprises dans l'ouvrage (sites internet des organisations et entreprises).